诊所政策

所有通过我们网站在线下的订单将通过与我们档案中个体的书面处方进行比较来验证准确性。

如果个人在See You Vision Care没有书面隐形眼镜处方,在线下的订单将不会发货,直到我们的办公室收到书面隐形眼镜处方。书面隐形眼镜处方必须与在线下的订单一致。如果在在线下订单后48小时内未收到书面隐形眼镜处方,订单将被作废,所有付款将在30天内退款,但会扣除处理费用。通过我们网站下订单的个人有责任确认我们的办公室拥有该个人有效的书面隐形眼镜处方。

网站用户同意,当在线订购的隐形眼镜与我们档案中的书面处方之间存在差异时,以我们档案中的书面处方为准,并将根据该处方发货给患者。网站用户同意,当个人的书面隐形眼镜处方过期或被解读为过期时,任何在线下的订单将不会发货,所有付款将在30天内退款,但会扣除处理费用。

有效的书面隐形眼镜处方与眼镜的书面处方不同。有效的书面隐形眼镜处方必须包含开处方人的姓名、开处方人的签名、患者姓名、日期、隐形眼镜品牌、隐形眼镜度数和隐形眼镜基弯。

服务条款可随时更改,恕不另行通知。

我们对您的承诺U

您的眼睛值得最好的护理,您的满意对我们来说至关重要。我们将始终尽力解决您可能遇到的任何问题。为避免误解,请仔细查看我们的政策。

运输政策

请允许5-14个工作日以接收您的购买。我们将在您的订单发货时通知您。由于疫情,交付时间可能会比预期更长。如果您对订单状态有任何疑问,请通过电子邮件联系我们: info@seeyouvisioncare.com

运输仅限于加拿大。可能需要签名以证明交付。

购买一年的隐形眼镜订单可享受免费送货,否则将收取10.00加元的固定运费。

退货、退款和取消政策

眼镜处方

  • 我们保证处方的准确性。如果在原始眼科检查后的 60天内 您无法适应新的处方,我们欢迎您免费回到原始验光师那里进行处方复查。超过60天后,将适用常规费用。
  • 市中心诊所: 我们不销售、配戴或发放任何眼镜。这是持牌配镜师的职责。因此,我们对您所购买的产品或选择的订单不承担任何责任。 如果眼镜制作后需要更改镜片处方,我们将不负责任何重新制作所产生的费用。 大多数信誉良好的光学商店允许在不收费的情况下更改医生处方,但患者需提前询问此类政策。
  • 士嘉堡诊所:
    • 对于在我们办公室之外的购买:我们对您所购买的产品或选择的订单不承担任何责任。 如果眼镜制作后需要更改镜片处方,我们将不负责任何重新制作所产生的费用。 大多数信誉良好的光学商店允许在不收费的情况下更改医生处方,但患者需提前询问此类政策。

隐形眼镜检查

  • 在每次隐形眼镜检查中,我们将提供隐形眼镜试戴,以确保您在购买之前对新的处方隐形眼镜感到满意。
  • 所有隐形眼镜后续预约必须在初次隐形眼镜检查后的 60天内 完成。如果患者未能回来进行后续预约以确定处方,将会产生额外的办公室访问费用。

未到及取消政策

  • 如果您无法按计划参加预约,请在预约前24小时内通过电话或电子邮件与我们联系。
  • 未在24小时内取消预约或未到的患者将需承担预约的检查费用。
  • 如果您未能按照取消政策取消预约,您将无法在未提前付款的情况下安排下一次预约。

所提供的任何服务均不予退款。

眼镜

  • 市中心诊所: 我们不销售、配戴或发放任何眼镜。这是持牌配镜师的职责。因此,我们对您所购买的产品或选择的订单不承担任何责任。 如果眼镜制作后需要更改镜片处方,我们将不负责任何重新制作所产生的费用。 大多数信誉良好的光学商店允许在不收费的情况下更改医生处方,但患者需提前询问此类政策。
  • 士嘉堡诊所:
    • 对于在我们办公室之外的购买:我们对您所购买的产品或选择的订单不承担任何责任。 如果眼镜制作后需要更改镜片处方,我们将不负责任何重新制作所产生的费用。 大多数信誉良好的光学商店允许在不收费的情况下更改医生处方,但患者需提前询问此类政策。
    • 对于在我们诊所进行的购买:

产品不予退款,因为镜片是根据患者的需求定制的。 例外情况: 在特殊情况下,如果订单尚未下达和/或可以成功取消制造商的订单,则可以取消订单。

保修

  • 隐形眼镜折扣(适用于某些订单)。
  • 有缺陷的隐形眼镜将免费更换。
  • 紧急镜片服务:库存镜片当天可取,或配适替代品牌。

退款/换货

  • 隐形眼镜在购买日期后的 60天内 仅在未开封、无标记、原包装并附有收据或购买证明的情况下可接受换货。请在收到订单后立即检查,如发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并妥善处理。
    • 要开始换货,请通过 info@seeyouvisioncare.com与我们联系。如果您的换货申请获得批准,我们将向您发送如何以及在哪里寄送包裹的说明。未经事先申请换货的物品将不被接受。 
  • 定制隐形眼镜订单不能退货或换货,视为最终销售商品。
  • 所有在发货前取消的订单均可全额退款。所有在发货后取消的订单将收取10%或最低25.00加元的补货费,以覆盖运输和处理费用。
  • 请注意,我们无法对从其他提供商处购买的隐形眼镜提供换货、退货或替代隐形眼镜,即使处方发生变化。请在购买前咨询外部提供商的退货/换货政策。

由于这些产品是消耗品,眼药水、眼睑湿巾和眼罩的所有销售均视为最终销售。

不提供退货、退款或换货。